CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Miércoles, 20 de Mayo de 2009 17:53
CONDICIONES GENERALES DE VENTA.
1 Pedidos:
1.1. A la realización de un pedido a AQAPLAY, en adelante LA EMPRESA (Playtenis, S.L.) supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las AQAPLAY ( Grupo Playtenis S,L) si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por la empresa
1.2. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por la empresa. Para la tramitación de cualquier suministro es indispensable remitir el pedido por e- mail siendo confirmado por por parte de la empresa a la recepción del mismo en las siguientes 48 horas. La empresa se reserva el derecho de la aceptación o anulación de todo pedido cursado por condicionantes no previsto.
2 Precios
2.1. Los precios publicados son válidos salvo en casos de error tipográfico y llevan el IVA incluido. Una vez se han seleccionado los productos para el pedido, aparecerá el precio total con el IVA incluido en su “carrito”, sin especificar el precio del transporte que LA EMPRESA confirmará mediante un mail al cliente, una vez conforme el cliente y verificada la forma de pago se cursará del pedido definitivo.
2.1. Los precios publicados son válidos salvo en casos de error tipográfico y llevan el IVA incluido. Una vez se han seleccionado los productos para el pedido, aparecerá el precio total con el IVA incluido en su “carrito”, sin especificar el precio del transporte que LA EMPRESA confirmará mediante un mail al cliente, una vez conforme el cliente y verificada la forma de pago se cursará del pedido definitivo.
2.2. El se incluye el gasto de instalación del producto en el caso de que lo requiera.
3 Condiciones de pago:
Los productos y/o servicios se abonarán mediante Transferencia anticipada, o contra-reembolso.
4 Envíos:
4.1 todo pedido realizado en la web www.aqaplay.com , se entenderá como solicitud de compra en firme por el cliente.
4.2. LA entrega se considerará realizada en el momento que el transportista haya puesto a disposición del cliente y esta haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
4.3 LA EMPRESA, no se compromete a ningún envío urgente. Los plazos de entrega indiciados por LA EMPRESA, son a titulo orientativo y LA EMPRESA se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1.2 de estas condiciones legales.
4.4. La empresa tratará de enviar siempre los productos por medios propios o transportes de ámbito nacional. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno su así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío de un pedido está reflejado en la confirmación del mismo.
4.5 La empresa se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos.
5 Devoluciones:
5.1 La empresa no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de factura. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.
5.2.La empresa no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones, si los embalajes del producto no son lo originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones., quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
5.3. Pos sus especiales características LA EMPRESA no aceptarán devoluciones de los siguientes productos: Consumibles, soportes, productos desarrollados a medida para el cliente y servicios.
5.4 Toda devolución deberá estar autorizada por LA EMPRESA Para ello el cliente deberá solicitar a la empresa la autorización de la devolución, mediante un correo electrónico
Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesitas activar JavaScript para poder verla
(indicando el motivo de la devolución y el numero de albaran o factura.
5.5 Una vez que el cliente haya recibido la autorización hará llegar los productos a la dirección especificada por la empresa los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente, según el apartado 5.1.
6 Garantías:
6.1. Todos los productos comercializados por la empresa disfrutan del periodo de garantía expuesto en el producto o la que establece el fabricante. (En este caso es el fabricante el encargado de soportar la garantía del mismo)
6.2 La garantía cubre tanto a mano de obra como la piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que la empresa o el fabricante estipulen otros términos.
6.3 La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
Golpes y/o transporte inadecuado. No atenerse a las instrucciones de uso y manejo. Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación. Instalación y7o conexión de elementos periféricos no compatible con el producto. Tensión de alimentación incorrecta. Manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación /control. Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades inundaciones, rayos terremotos, incendios,… afecten o no al suministro eléctrico.
6.4La garantía no se compromete a ninguna reparación urgente. El plazo lo estipulará el fabricante siendo comunicado por la empresa al cliente.
6.5 La clasificación de la avería y si queda cubierta por la garantía, corresponderá a la empresa o al fabricante.
6.6. Toda reparación deberá estar autorizada por la empresa O el fabricante. Para ello el cliente deberá solicitar la correspondiente autorización a la empresa mediante un correo electrónico a *
Esta dirección de correo electrónico está protegida contra robots de spam. Necesitas activar JavaScript para poder verla
* indicando, lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.
6.7. Una vez que el cliente haya recibido la autorización hará llegar los productos a la dirección especificada por la empresa o el fabricante. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
6.8. la empresa devolverá el producto una vez reparado a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si aun estando en garantía no presentaba ninguna avería.
7 Limitación de responsabilidad.
7.1. La información suministrada en este sitio por la empresa es a titulo informativo y por tanto la empresa no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido. (Como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito) así mismo la empresa no garantía que la información suministrada en este sitio será completa o actual.
7.2. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni la empresa ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsable de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no se serán responsables de los posibles daños causados a personas y /o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o perdidas que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa la empresa
7.3. Los precios, las caracteristicas, y la disponibilidad de los productos comercializados por la empresa pueden varia sin previo aviso.
8 Fuerza Mayor
8.1. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
9 Sumisión:
9.1 La empresa espera que los desacuerdo que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Valencia (España) para su resolución.
